Privacyverklaring

Inleiding

Deze privacyverklaring voor Mobile Boost ("Bedrijf," "wij," "ons," of "onze"), beschrijft hoe en waarom we uw informatie kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ("verwerken") wanneer u onze diensten ("Diensten") gebruikt, zoals wanneer u:

• Onze website bezoekt op https://track-mobile.com/ of een andere website van ons die naar deze privacyverklaring verwijst
• Op andere gerelateerde manieren met ons in contact komt, inclusief verkoop, marketing of evenementen

Vragen of bezwaren? Het lezen van deze privacyverklaring helpt u om uw privacyrechten en keuzes te begrijpen. Als u niet akkoord gaat met onze beleidsregels en praktijken, gebruikt u onze Diensten dan niet. Als u nog vragen of bezwaren hebt, neemt u dan contact met ons op via support@track-mobile.com.

Samenvatting van belangrijke punten

Deze samenvatting biedt belangrijke punten uit onze privacyverklaring, maar u kunt meer details vinden over elk van deze onderwerpen door op de link na elk belangrijk punt te klikken of door onze inhoudsopgave hieronder te gebruiken om de sectie te vinden die u zoekt. U kunt ook hier klikken om direct naar onze inhoudsopgave te gaan.

• Welke persoonlijke informatie verwerken we? Wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen we persoonlijke informatie verwerken, afhankelijk van hoe u met het Bedrijf en de Diensten in interactie komt, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. Klik hier voor meer informatie.
• Verwerken we gevoelige persoonlijke informatie? We verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie.
• Ontvangen we informatie van derden? We ontvangen geen informatie van derden.
• Hoe verwerken we uw informatie? We verwerken uw informatie om onze Diensten aan te bieden, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om aan de wet te voldoen. We kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming. Klik hier voor meer informatie.
• In welke situaties en met welke partijen delen we persoonlijke informatie? We kunnen informatie in specifieke situaties en met specifieke derden delen. Klik hier voor meer informatie.
• Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van waar u zich geografisch bevindt, kan de toepasselijke privacywet betekenen dat u bepaalde rechten hebt met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Klik hier voor meer informatie.
• Hoe oefent u uw rechten uit? De eenvoudigste manier om uw rechten uit te oefenen, is door ons formulier voor gegevensonderwerpverzoeken in te vullen, dat hier beschikbaar is, of door contact met ons op te nemen. We zullen elk verzoek in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten beoordelen en behandelen.

1. Welke informatie verzamelen we?

Kort gezegd: We verzamelen persoonlijke informatie die u ons verstrekt.

We verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u zich registreert op de Diensten, interesse toont in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de Diensten of wanneer u op andere manieren contact met ons opneemt.

Door u verstrekte persoonlijke informatie. De persoonlijke informatie die we verzamelen, hangt af van de context van uw interacties met ons en de Diensten, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. De persoonlijke informatie die we verzamelen, kan het volgende omvatten:

• Namen
• Telefoonnummers
• E-mailadressen
• Gebruikersnamen
• Wachtwoorden

Gevoelige informatie. We verwerken geen gevoelige informatie.

Betalingsgegevens. We kunnen gegevens verzamelen die nodig zijn om uw betaling te verwerken als u aankopen doet, zoals uw betalingsinstrumentnummer en de beveiligingscode die bij uw betalingsinstrument hoort. Alle betalingsgegevens worden opgeslagen door onze betalingsverwerker.

Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, moet waar, volledig en nauwkeurig zijn, en u moet ons informeren over wijzigingen in die persoonlijke informatie.

2. Hoe verwerken we uw informatie?

Kort gezegd: We verwerken uw informatie om onze Diensten aan te bieden, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om aan de wet te voldoen. We kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming.

We verwerken uw persoonlijke informatie voor een verscheidenheid aan redenen, afhankelijk van hoe u met onze Diensten in interactie komt, waaronder:

• Om de creatie en authenticatie van een account te vergemakkelijken en gebruikersaccounts op andere manieren te beheren. We kunnen uw informatie verwerken zodat u een account kunt aanmaken en inloggen en uw account in goede staat kunt houden.
• Om het levensbelang van een individu te redden of te beschermen. We kunnen uw informatie verwerken wanneer dit nodig is om het levensbelang van een individu te redden of te beschermen, zoals om schade te voorkomen.

3. Op welke wettelijke gronden baseren we ons om uw informatie te verwerken?

Kort gezegd: We verwerken uw persoonlijke informatie alleen wanneer we van mening zijn dat dit noodzakelijk is en we een geldige wettelijke reden (d.w.z. wettelijke basis) hebben om dit te doen volgens de toepasselijke wet, zoals met uw toestemming, om aan wetten te voldoen, om u diensten te bieden, om contractuele verplichtingen aan te gaan of na te komen, om uw rechten te beschermen of om onze legitieme zakelijke belangen te vervullen.

Als u zich in de EU of het VK bevindt, is deze sectie van toepassing op u.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de AVG van het VK verplichten ons om de geldige wettelijke basis te verklaren waarop we ons baseren om uw persoonlijke informatie te verwerken. Daarom kunnen we ons baseren op de volgende wettelijke basis om uw persoonlijke informatie te verwerken: Toestemming. We kunnen uw informatie verwerken als u ons toestemming hebt gegeven (d.w.z. toestemming) om uw persoonlijke informatie voor een specifiek doel te gebruiken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Klik hier voor meer informatie.
Wettelijke verplichtingen. We kunnen uw informatie verwerken wanneer we van mening zijn dat dit nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals om samen te werken met een handhavingsinstantie of toezichthouder, onze rechten uit te oefenen of te verdedigen, of uw informatie als bewijs in een rechtszaak waar we bij betrokken zijn, openbaar te maken.

Levensbelangen. We kunnen uw informatie verwerken wanneer we van mening zijn dat dit nodig is om uw levensbelangen of die van een derde te beschermen, zoals in situaties die potentiële bedreigingen voor de veiligheid van een persoon met zich meebrengen.

Als u zich in Canada bevindt, is deze sectie van toepassing op u.

We kunnen uw informatie verwerken als u ons specifieke toestemming (d.w.z. expliciete toestemming) hebt gegeven om uw persoonlijke informatie voor een specifiek doel te gebruiken, of in situaties waar uw toestemming impliciet kan worden afgeleid (d.w.z. impliciete toestemming). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Klik hier voor meer informatie.

In sommige uitzonderlijke gevallen kunnen we volgens de toepasselijke wet uw informatie zonder uw toestemming verwerken, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Als het verzamelen duidelijk in het belang van een individu is en de toestemming niet tijdig kan worden verkregen.
• Voor onderzoeken en fraudedetectie en -preventie.
• Voor zakelijke transacties, mits aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan.
• Als het is opgenomen in een getuigenverklaring en het verzamelen nodig is om een verzekeringsclaim te beoordelen, te verwerken of te schikken.
• Voor het identificeren van gewonde, zieke of overleden personen en het communiceren met naasten als we redelijke gronden hebben om te geloven dat een individu slachtoffer is, was of zou kunnen zijn van financieel misbruik.
• Als het redelijkerwijs te verwachten is dat het verzamelen en gebruiken met toestemming de beschikbaarheid of nauwkeurigheid van de informatie zou aantasten en het verzamelen redelijk is voor doeleinden die verband houden met het onderzoeken van een schending van een overeenkomst of een overtreding van de wetten van Canada of een provincie.
• Als openbaarmaking vereist is om te voldoen aan een dagvaarding, bevel, gerechtelijk bevel of regels van de rechtbank met betrekking tot de productie van documenten.
• Als het door een individu is geproduceerd in het kader van zijn werk, bedrijf of beroep en het verzamelen in overeenstemming is met de doelen waarvoor de informatie is geproduceerd.
• Als het verzamelen uitsluitend voor journalistieke, artistieke of literaire doeleinden is als de informatie openbaar beschikbaar is en door de regelgeving is gespecificeerd.

4. Wanneer en met wie delen we uw persoonlijke informatie?

Kort gezegd: We kunnen informatie delen in specifieke situaties die in deze sectie worden beschreven en/of met de volgende derden.

We moeten uw persoonlijke informatie mogelijk delen in de volgende situaties: Bedrijfsoverdrachten. We kunnen uw informatie delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiviteiten, financiering of overname van een deel of het geheel van ons bedrijf door een ander bedrijf.

5. Gebruiken we cookies en andere trackingtechnologieën?

Kort gezegd: We kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om uw informatie te verzamelen en op te slaan.

We kunnen cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zoals webbeacons en pixels) gebruiken om toegang te krijgen tot of informatie op te slaan. Specifieke informatie over hoe we dergelijke technologieën gebruiken en hoe u bepaalde cookies kunt weigeren, staat in ons Cookiebeleid.

6. Wordt uw informatie internationaal overgedragen?

Kort gezegd: We kunnen uw informatie overdragen, opslaan en verwerken in landen anders dan uw eigen land.

Onze servers bevinden zich in. Als u van buiten de VS toegang verleent tot onze Diensten, weet dan dat uw informatie kan worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt door ons in onze faciliteiten en door die derden met wie we uw persoonlijke informatie kunnen delen (zie "WANNEER EN MET WIE DELEN WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?" hierboven), in en andere landen.

Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk (VK), dan hebben deze landen mogelijk geen gegevensbeschermingswetten of andere vergelijkbare wetten die zo uitgebreid zijn als die in uw land. We zullen echter alle noodzakelijke maatregelen nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen in overeenstemming met deze privacyverklaring en de toepasselijke wet.

7. Hoe lang bewaren we uw informatie?

Kort gezegd: We bewaren uw informatie zolang als nodig is om de doelen uit te voeren die in deze privacyverklaring worden uiteengezet, tenzij de wet anders vereist.

We zullen uw persoonlijke informatie alleen zolang bewaren als dit nodig is voor de doelen die in deze privacyverklaring zijn uiteengezet, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet (zoals belasting-, boekhoud- of andere wettelijke verplichtingen). Geen enkel doel in deze verklaring vereist dat we uw persoonlijke informatie langer bewaren dan de periode waarin gebruikers een account bij ons hebben.

Wanneer we geen legitiem zakelijk belang meer hebben om uw persoonlijke informatie te verwerken, zullen we die informatie verwijderen of anonimiseren, of, als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke informatie is opgeslagen in back-uparchieven), zullen we uw persoonlijke informatie veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking tot verwijdering mogelijk is.

8. Wat zijn uw privacyrechten?

Kort gezegd: In sommige regio's, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK) en Canada, hebt u rechten die u meer toegang tot en controle over uw persoonlijke informatie bieden. U kunt uw account op elk moment bekijken, wijzigen of beëindigen.

In sommige regio's (zoals de EER, het VK en Canada) hebt u bepaalde rechten volgens de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Deze kunnen het recht omvatten om (i) toegang te vragen en een kopie van uw persoonlijke informatie te verkrijgen, (ii) rectificatie of verwijdering aan te vragen; (iii) de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken; en (iv) indien van toepassing, gegevensoverdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden kunt u ook het recht hebben om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie. U kunt een dergelijk verzoek indienen door contact met ons op te nemen met behulp van de contactgegevens die in de sectie "HOE KUNT U ONZ CONTACTEREN OVER DEZE VERKLARING?" hieronder worden verstrekt.

We zullen elk verzoek in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten beoordelen en behandelen.

Als u zich in de EER of het VK bevindt en van mening bent dat we uw persoonlijke informatie onrechtmatig verwerken, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingstoezichthouder. U kunt hun contactgegevens hier vinden: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Als u zich in Zwitserland bevindt, kunt u de contactgegevens van de gegevensbeschermingsautoriteiten hier vinden: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Uw toestemming intrekken: Als we ons baseren op uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, die expliciet en/of impliciet kan zijn, afhankelijk van de toepasselijke wet, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen met behulp van de contactgegevens die in de sectie "HOE KUNT U ONZ CONTACTEREN OVER DEZE VERKLARING?" hieronder worden verstrekt.

Houd er echter rekening mee dat dit de wettelijkheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking niet beïnvloedt, noch, wanneer de toepasselijke wet dit toestaat, zal het de verwerking van uw persoonlijke informatie beïnvloeden die is gebaseerd op andere wettelijke verwerkingsgronden dan toestemming.

Uitschrijven van marketing- en promotiecommunicatie: U kunt zich op elk moment uitschrijven voor onze marketing- en promotiecommunicatie door op de uitschrijflink in de e-mails die we versturen te klikken, of door contact met ons op te nemen met behulp van de gegevens die in de sectie "HOE KUNT U ONZ CONTACTEREN OVER DEZE VERKLARING?" hieronder worden verstrekt. U zult dan van de marketinglijsten worden verwijderd. We kunnen echter nog steeds met u communiceren — bijvoorbeeld om u dienstgerelateerde berichten te sturen die noodzakelijk zijn voor het beheer en gebruik van uw account, om op dienstverzoeken te reageren of voor andere niet-marketingdoeleinden.

Accountinformatie

Als u op elk moment uw accountgegevens wilt bekijken of wijzigen of uw account wilt beëindigen, kunt u: Inloggen op uw accountinstellingen en uw gebruikersaccount bijwerken. Op uw verzoek om uw account te beëindigen, zullen we uw account en informatie uit onze actieve databases deactiveren of verwijderen. We kunnen echter sommige informatie in onze bestanden bewaren om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, bij onderzoeken te helpen, onze juridische voorwaarden af te dwingen en/of aan de toepasselijke wettelijke vereisten te voldoen.

9. Controles voor Do-not-track-functies

De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele toepassingen bevatten een Do-Not-Track ("DNT")-functie of -instelling die u kunt activeren om uw privacyvoorkeur aan te geven dat uw online browsingactiviteiten niet moeten worden bijgehouden en verzameld. Op dit moment is er nog geen uniforme technologiestandaard voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen. Daarom reageren we momenteel niet op DNT-browsersignalen of enig ander mechanisme dat automatisch uw voorkeur aangeeft om niet online te worden gevolgd. Als er in de toekomst een standaard voor online tracking wordt aangenomen die we moeten volgen, zullen we u daarover informeren in een herziene versie van deze privacyverklaring.

10. Hebben inwoners van Californië specifieke privacyrechten?

Kort gezegd: Ja, als u een inwoner van Californië bent, krijgt u specifieke rechten met betrekking tot de toegang tot uw persoonlijke informatie.

Artikel 1798.83 van de Burgerlijke Code van Californië, ook bekend als de "Shine The Light"-wet, geeft onze gebruikers die inwoners van Californië zijn, het recht om eenmaal per jaar en gratis informatie aan te vragen en te verkrijgen over categorieën van persoonlijke informatie (indien van toepassing) die we in het direct voorafgaande kalenderjaar aan derden hebben vrijgegeven voor direct marketingdoeleinden, evenals de namen en adressen van alle derden met wie we persoonlijke informatie hebben gedeeld. Als u een inwoner van Californië bent en een dergelijk verzoek wilt indienen, dient u uw verzoek schriftelijk in bij ons met behulp van de hieronder verstrekte contactgegevens.

Als u jonger bent dan 18 jaar, in Californië woont en een geregistreerd account bij de Diensten hebt, hebt u het recht om de verwijdering van ongewenste gegevens die u openbaar op de Diensten hebt geplaatst, aan te vragen. Om de verwijdering van dergelijke gegevens aan te vragen, neemt u contact met ons op met behulp van de hieronder verstrekte contactgegevens en geeft u het e-mailadres op dat aan uw account is gekoppeld, samen met een verklaring dat u in Californië woont. We zullen ervoor zorgen dat de gegevens niet openbaar op de Diensten worden getoond, maar wees erop dat de gegevens mogelijk niet volledig of volledig uit al onze systemen (bijv. back-ups, etc.) worden verwijderd.

CCPA Privacyverklaring

De California Code of Regulations definieert een "inwoner" als:

(1) elk individu dat zich in de staat Californië bevindt voor een ander dan tijdelijk of voorbijgaand doel en
(2) elk individu dat in de staat Californië woont en zich buiten de staat Californië bevindt voor een tijdelijk of voorbijgaand doel

Alle andere individuen worden gedefinieerd als "niet-inwoners."

Als deze definitie van "inwoner" op u van toepassing is, moeten we ons houden aan bepaalde rechten en verplichtingen met betrekking tot uw persoonlijke informatie.

Welke categorieën persoonlijke informatie verzamelen we?

We hebben de volgende categorieën persoonlijke informatie verzameld in de afgelopen twaalf (12) maanden:

We kunnen ook andere persoonlijke informatie buiten deze categorieën verzamelen via interacties met u persoonlijk, online of telefonisch of per post in de context van:

• Hulp ontvangen via onze klantenondersteuningskanalen;
• Deelname aan klantenonderzoeken of wedstrijden; en
• Het vergemakkelijken van de levering van onze Diensten en het beantwoorden van uw verzoeken.

Hoe gebruiken en delen we uw persoonlijke informatie?

Meer informatie over onze gegevensverzamelings- en -delingspraktijken kunt u vinden in deze privacyverklaring.

U kunt contact met ons opnemen of verwijzen naar de contactgegevens aan het einde van dit document.

Als u een gemachtigde vertegenwoordiger gebruikt om uw recht op weigering uit te oefenen, kunnen we een verzoek weigeren als de gemachtigde vertegenwoordiger geen bewijs levert dat hij of zij geldig is gemachtigd om namens u op te treden.

Wordt uw informatie met anderen gedeeld?

We kunnen uw persoonlijke informatie delen met onze dienstverleners op basis van een schriftelijk contract tussen ons en elke dienstverlener. Elke dienstverlener is een winstgevende entiteit die de informatie in onze opdracht verwerkt en zich houdt aan de zelfde strikte privacybeschermingsverplichtingen die door de CCPA worden voorgeschreven.

We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor onze eigen zakelijke doeleinden, zoals voor het uitvoeren van intern onderzoek voor technologische ontwikkeling en demonstratie. Dit wordt niet beschouwd als "verkoop" van uw persoonlijke informatie.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

Recht op verwijdering van gegevens — Verzoek tot verwijdering

U kunt de verwijdering van uw persoonlijke informatie aanvragen. Als u ons vraagt om uw persoonlijke informatie te verwijderen, zullen we uw verzoek respecteren en uw persoonlijke informatie verwijderen, onderworpen aan bepaalde wettelijke uitzonderingen, zoals (maar niet beperkt tot) de uitoefening van het recht op vrije meningsuiting door een andere consument, onze nalevingsverplichtingen die voortvloeien uit een wettelijke verplichting, of elke verwerking die nodig kan zijn om tegen illegale activiteiten te beschermen.

Recht op informatie — Verzoek om te weten

Afhankelijk van de omstandigheden hebt u het recht om te weten:

• of we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken;
• de categorieën persoonlijke informatie die we verzamelen;
• de doeleinden waarvoor de verzamelde persoonlijke informatie wordt gebruikt;
• of we persoonlijke informatie aan derden verkopen of delen;
• de categorieën persoonlijke informatie die we hebben verkocht, gedeeld of voor zakelijke doeleinden hebben vrijgegeven;
• de categorieën derden aan wie de persoonlijke informatie is verkocht, gedeeld of voor zakelijke doeleinden is vrijgegeven;
• het zakelijke of commerciële doel van het verzamelen, verkopen of delen van persoonlijke informatie; en
• de specifieke persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld.
• In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving zijn we niet verplicht om consumenteninformatie die is geanonimiseerd in reactie op een consumentenverzoek te verstrekken of te verwijderen of individuele gegevens opnieuw te identificeren om een consumentenverzoek te verifiëren.

Recht op Niet-discriminatie voor de uitoefening van de privacyrechten van een consument

We zullen u niet discrimineren als u uw privacyrechten uitoefent.

Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken

We verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie van consumenten.

Verificatieproces

Na ontvangst van uw verzoek moeten we uw identiteit verifiëren om te bepalen of u de persoon bent over wie we de informatie in ons systeem hebben. Deze verificatieinspanningen vereisen dat we u vragen om informatie te verstrekken zodat we deze kunnen vergelijken met informatie die u ons eerder hebt verstrekt. Afhankelijk van het type verzoek dat u indient, kunnen we u bijvoorbeeld vragen om bepaalde informatie te verstrekken zodat we de informatie die u verstrekt, kunnen vergelijken met de informatie die we al in onze dossiers hebben, of we kunnen contact met u opnemen via een communicatiemethode (bijv. telefoon of e-mail) die u ons eerder hebt verstrekt. We kunnen ook andere verificatiemethoden gebruiken, afhankelijk van de omstandigheden.

We zullen persoonlijke informatie die u in uw verzoek verstrekt, alleen gebruiken om uw identiteit of bevoegdheid om het verzoek in te dienen te verifiëren. Zoveel mogelijk zullen we vermijden om extra informatie van u aan te vragen voor verificatie. Als we echter uw identiteit niet kunnen verifiëren op basis van de informatie die we al beheren, kunnen we u vragen om extra informatie te verstrekken voor verificatie en voor beveiligings- of fraudepreventiedoeleinden. We zullen dergelijke extra verstrekte informatie verwijderen zodra we de verificatie hebben voltooid.

Andere privacyrechten

• U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie.
• U kunt de correctie van uw persoonlijke gegevens aanvragen als deze onjuist of niet meer relevant zijn, of u kunt vragen om de verwerking van de informatie te beperken.
• U kunt een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om een verzoek namens u in te dienen op basis van de CCPA. We kunnen een verzoek van een gemachtigde vertegenwoordiger weigeren die geen bewijs levert dat hij of zij in overeenstemming met de CCPA geldig is gemachtigd om namens u op te treden.
• Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen of verwijzen naar de contactgegevens aan het einde van dit document. Als u een klacht hebt over hoe we uw gegevens behandelen, willen we daar graag van horen.